{"id":2861,"date":"2022-07-15T20:56:41","date_gmt":"2022-07-15T23:56:41","guid":{"rendered":"https:\/\/destrava.com\/blog\/?p=2861"},"modified":"2023-09-18T08:49:19","modified_gmt":"2023-09-18T11:49:19","slug":"cnv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/destrava.com\/blog\/cnv\/","title":{"rendered":"CNV: Import\u00e2ncia da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta para as empresas"},"content":{"rendered":"\t\t
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A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 complexa.<\/span><\/i><\/blockquote>

Essa frase sucinta revela o sentimento que muitos de n\u00f3s experimentamos, sobretudo em ambientes corporativos. Quantos j\u00e1 n\u00e3o tivemos problemas, por exemplo, ao <\/span>falar uma coisa e ser entendida outra completamente distinta.<\/b><\/p>

Ou, ainda, quantas pessoas n\u00f3s n\u00e3o conhecemos que tiveram problemas s\u00e9rios de relacionamento com o chefe. Sem contar aqueles que at\u00e9 tinham raz\u00e3o em uma conversa, mas pela<\/span> forma de expressar-se acabaram por sair como errados.<\/b><\/p>

Todos esses exemplos revelam que a <\/span>comunica\u00e7\u00e3o merece uma aten\u00e7\u00e3o especial em nossas vidas<\/b>, mas \u00e9 sobretudo no ambiente das empresas que esse assunto deve assumir uma import\u00e2ncia central.<\/span><\/p>

Neste artigo, vamos explorar uma forma inovadora de comunica\u00e7\u00e3o, capaz de destravar a forma como nos relacionamos com as outras pessoas nas empresas. O assunto de hoje \u00e9 a <\/span>CNV<\/b>, ou<\/span> Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta.<\/b><\/p>

Vamos nessa?<\/span><\/p>

O que significa a sigla CNV?<\/span><\/h2>

CNV \u00e9 uma abrevia\u00e7\u00e3o para <\/span>Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta<\/b>, uma pr\u00e1tica que transforma o modo como as pessoas se relacionam, melhorando a comunica\u00e7\u00e3o interpessoal em diversos ambientes, mas com aplica\u00e7\u00f5es riqu\u00edssimas para o mundo corporativo.<\/span><\/p>

Ao absorver os princ\u00edpios da CNV, as pessoas conseguem <\/span>estabelecer rela\u00e7\u00f5es que geram menos impactos negativos nas conversas<\/b>, abrindo-as \u00e0 compreens\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>

Na pr\u00e1tica, cada sujeito se sentir\u00e1 mais \u00e0 vontade para comunicar-se, sem ofensas ou machucaduras m\u00fatuas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quais os princ\u00edpios da CNV?<\/span><\/h2>

A Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta foi <\/span>sistematizada por Marshall Rosenberg<\/b>, que se inspirou na vida e no modo de ser de dois grandes personagens da nossa hist\u00f3ria que s\u00e3o refer\u00eancias na constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos saud\u00e1veis e na busca pela paz: <\/span>Gandhi e Martin Luther King.<\/b><\/p>

Rosenberg sempre observou epis\u00f3dios de viol\u00eancia enquanto sua vida se desenvolvia, enquanto notou haver pessoas que, mesmo em situa\u00e7\u00f5es adversas, acabam contribuindo positivamente para a vida de outras pessoas, interrompendo ciclos de viol\u00eancia. \u00c9 o caso, por exemplo, de Martin Luther King.<\/span><\/p>

Em seus estudos, compreendeu que a <\/span>linguagem exerce um papel central na transmiss\u00e3o da viol\u00eancia<\/b>, e que existe uma maneira para evitar que isso aconte\u00e7a.<\/span><\/p>

Qual \u00e9 o objetivo da CNV?<\/span><\/h2>

Para Marshall, o objetivo da CNV \u00e9 fazer com que o ser humano consiga voltar \u00e0s suas origens de <\/span>compaix\u00e3o<\/b>, j\u00e1 que frequentemente reproduzimos discursos que nos afastam uns dos outros, produzindo \u00f3dio, julgamento e rotula\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>

No ambiente corporativo, podemos compreender que o objetivo da CNV \u00e9 fazer com que as pessoas encontrem<\/span> formas de se unirem pelo discurso <\/b>e se <\/span>engajarem<\/span><\/a>, ao inv\u00e9s de se afastarem, como \u00e9 comum que aconte\u00e7a.<\/span><\/p>

4 componentes da CNV<\/span><\/h2>

Compaix\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o<\/b> s\u00e3o as duas palavras que traduzem mais diretamente para onde a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta quer nos levar.<\/span><\/p>

Para alcan\u00e7ar esse resultado, Marshall definiu quatro componentes que, quando utilizados como <\/span>ponto de partida e filtro do nosso modo de comunicar,<\/b> conseguem gerar uma comunica\u00e7\u00e3o muito mais eficiente.<\/span><\/p>

Conhe\u00e7a, a seguir, esses componentes:<\/span><\/p>

>> Observa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>

O primeiro componente \u00e9 um esfor\u00e7o para que as pessoas consigam <\/span>tocar a realidade por elas mesmas<\/b>, sem a influ\u00eancia de julgamentos que costumamos fazer.<\/span><\/p>

A observa\u00e7\u00e3o, para a CNV, consiste em <\/span>descrever com clareza <\/b>aquilo que est\u00e1 acontecendo diante dos olhos, buscando um ponto de partida comum, diminuindo as barreiras do in\u00edcio de uma conversa.<\/span><\/p>

Para entender, vamos a um exemplo: imagine que voc\u00ea chegou em seu local de trabalho e notou que seu colega deixou a sala de reuni\u00e3o toda bagun\u00e7ada.<\/span><\/p>

Uma comunica\u00e7\u00e3o que parte de um julgamento diria: \u201cVoc\u00ea \u00e9 bagunceiro! Olha a baderna que voc\u00ea deixou na sala\u201d.<\/span><\/p>

Em contrapartida, uma CNV diria: \u201cNotei, ao chegar na sala, que as coisas estavam fora do lugar\u201d.<\/span><\/p>

Em quais dos dois exemplos a conversa continuaria com mais tranquilidade?<\/span><\/p>

>> Sentimentos<\/span><\/h3>

O segundo componente na Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta diz respeito aos sentimentos, que consiste no princ\u00edpio de que a <\/span>exposi\u00e7\u00e3o dos sentimentos e vulnerabilidades nos aproxima uns dos outros<\/b>, ao inv\u00e9s de afastar.<\/span><\/p>

Mas \u00e9 preciso fazer uma distin\u00e7\u00e3o importante entre sentimentos e <\/span>pseudo-sentimentos<\/b>, segundo Marshall. O primeiro, diz respeito \u00e0 descri\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia, enquanto o segundo diz respeito a pensamentos.<\/span><\/p>

No trabalho, por exemplo, dizer \u201ceu me sinto humilhado\u201d, faz refer\u00eancia a um pseudo-sentimento, porque traduz muito mais um pensamento e um julgamento sobre a realidade do que a experi\u00eancia mesma do sujeito.<\/span><\/p>

\u00c9 bem diferente, por exemplo, de dizer \u201cestou triste com essa situa\u00e7\u00e3o\u201d. Isso sim \u00e9 um sentimento.<\/span><\/p>

>> Necessidades<\/span><\/h3>

Para Marshall, <\/span>por tr\u00e1s de cada ato humano h\u00e1 uma <\/b>motiva\u00e7\u00e3o<\/b>, sendo esta \u00faltima <\/span>universal<\/b>, ou seja, comum a todos n\u00f3s.<\/span><\/p>

Ao compreender isso, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil identificar aquilo que motiva as nossas a\u00e7\u00f5es e as a\u00e7\u00f5es das pessoas ao nosso redor, em um processo que nos levar\u00e1 a aceitar com muito mais facilidade a postura do outro, porque no final das contas somos motivados pelas mesmas coisas.<\/span><\/p>

>> Pedidos<\/span><\/h3>

O \u00faltimo componente da CNV representa uma forma de darmos aos outros a <\/span>oportunidade de colaborarem com a satisfa\u00e7\u00e3o das nossas necessidades<\/b>. Isso \u00e9 concretizado atrav\u00e9s dos pedidos, que devem ser realizados de forma espec\u00edfica e com clareza.<\/span><\/p>

O modo como isso \u00e9 feito tamb\u00e9m \u00e9 importante. Nossos pedidos n\u00e3o devem ser impositivos ou soar como ordens, mas precisam conter um estilo propositivo e leve.<\/span><\/p>

Import\u00e2ncia da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta nas empresas<\/span><\/h2>

As empresas t\u00eam a responsabilidade de criar<\/span> ambientes seguros<\/b> e, por isso, a CNV \u00e9 essencial como instrumento eficaz para isso.<\/span><\/p>

Ao aplicar a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta, as <\/span>rela\u00e7\u00f5es s\u00e3o melhoradas<\/b>, o que impactar\u00e1 diretamente nos resultados gerais da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>

Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta tamb\u00e9m <\/span>aumenta a motiva\u00e7\u00e3o<\/b>, j\u00e1 que <\/span>um ter\u00e7o dos trabalhadores americanos<\/span><\/a> acreditam que problemas na comunica\u00e7\u00e3o afetam sua motiva\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>

Treinamento de Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta para empresas<\/span><\/h2>

Proporcionar um treinamento de Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta \u00e9, portanto, <\/span>essencial para as gest\u00f5es que buscam melhorar o relacionamento entre equipes<\/span><\/i> e, tamb\u00e9m, entre l\u00edderes e liderados.<\/span><\/p>

A <\/span>DESTRAVA <\/b>conta com a solu\u00e7\u00e3o perfeita para sua empresa nesse sentido: por meio do <\/span>Workshop, Palestras e Conversas Enriquecedoras<\/b>, sua organiza\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser transformada pela CNV e por diversas outras t\u00e9cnicas important\u00edssimas para as gest\u00f5es humanizadas, exig\u00eancias hoje em dia.<\/span><\/p>

Fale com nossa equipe, clique aqui!<\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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