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Conheça exemplos de feedback construtivo

Redação — Wed, 14 Jun 2023 13:00:48 +0000

Neste artigo, apresentaremos exemplos de feedback construtivo, uma ferramenta valiosa para o desenvolvimento pessoal e profissional. O feedback é uma forma de oferecer informações objetivas e precisas sobre a performance ou comportamento de uma pessoa, baseadas em fatos e dados concretos.

Além disso, o feedback não é apenas sobre apontar erros ou falhas, mas sim sobre oferecer uma visão clara e objetiva do que está sendo percebido, permitindo que a pessoa possa aprender e crescer a partir dessas informações.

A cultura do feedback dentro de uma organização traz muitas melhorias como, por exemplo, o fortalecimento do relacionamento da equipe, proporciona um ambiente de motivação, aprendizado, comprometimento e melhora de desempenho, já que traz à luz situações e comportamentos que poderiam estar passando desapercebido.

O artigo apresenta exemplos de feedback construtivo, que reforça comportamentos positivos, e feedback redirecionador, que fornece um caminho para melhorias e desenvolvimento de novas habilidades e competências.

É importante que a empresa tenha uma cultura de feedback, em que os colaboradores recebam ambos os tipos e saibam como lidar com cada um deles de maneira efetiva.

O que é um feedback?

Feedback é uma ferramenta valiosa para o desenvolvimento pessoal e profissional, pois permite que uma pessoa receba informações objetivas e precisas sobre sua performance ou comportamento. Diferente de uma opinião, feedback é baseado em fatos e dados concretos, e não é uma definição sobre a pessoa em si.

Para que o feedback seja efetivo, é necessário que quem o recebe esteja aberto e disposto a analisar os dados apresentados, identificar as áreas em que precisa melhorar e desenvolver um plano de ação para realizar as mudanças necessárias.

Ainda, é importante que quem entrega o feedback esteja preparado para oferecer sugestões construtivas e apoiar a pessoa em seu processo de desenvolvimento.

Portanto, feedback não é apenas sobre apontar erros ou falhas, mas sim sobre oferecer uma visão clara e objetiva do que está acontecendo, permitindo que a pessoa possa aprender e crescer a partir dessas informações.

Quando o foco tanto o entregador quanto o receptor do feedback é o desenvolvimento, ambos estarão comprometidos a torná-lo produtivo, ele pode ser uma ferramenta poderosa para o crescimento pessoal e profissional.

Importância do feedback

O feedback é uma ferramenta crucial para o sucesso de uma empresa, pois ajuda a aprimorar a equipe e os produtos/serviços oferecidos. Além disso, a cultura do feedback dentro de uma organização traz melhoria no relacionamento da equipe e soluciona pontos que passam despercebidos.

Proporciona um ambiente de motivação, aprendizado e melhora de desempenho.

Para os colaboradores, o feedback proporciona uma maior proximidade com o gestor, mais confiança, alerta para aprimorar habilidades e evitar surpresas negativas, feedback de mão dupla, diminuição do turnover, melhor marketing pessoal e um ambiente de trabalho mais empático, colaborativo e cuidadoso com seus profissionais.

Em resumo, o feedback é essencial para o crescimento e a sustentabilidade de uma empresa, bem como para o desenvolvimento e a satisfação dos seus colaboradores.

Tipos do feedback

Existem dois tipos principais de feedback: positivo e construtivo.

O feedback positivo é utilizado para reforçar um comportamento positivo de um profissional. Ele tem o objetivo de reconhecer uma atitude ou comportamento que teve um impacto positivo, mostrando para esse colaborador que a empresa gostaria que ele repetisse essa atitude.

O feedback redirecionador, por outro lado, é utilizado em situações em que é necessário fazer ajustes de comportamento. Esse modelo tem o objetivo de abordar algum comportamento ou atitude que obteve um impacto negativo e que deve ser trabalhado.

Para tanto, é necessário dar a ele um caminho para conseguir melhorar em algo. O feedback redirecionador é uma oportunidade para que o colaborador entenda o que precisa ser mudado e desenvolva novas habilidades e competências.

Ambos os tipos de feedback são importantes para o desenvolvimento profissional e pessoal de um colaborador. O feedback positivo reforça comportamentos positivos e o feedback redirecionador fornece um caminho e ações para melhorias.

É importante que a empresa tenha uma cultura de feedback, em que os colaboradores recebam ambos os tipos e saibam como lidar com cada um deles de maneira efetiva.

Exemplos de feedback construtivo

Dar feedback construtivo e positivo é essencial para que os colaboradores sintam que estão no caminho certo e que seus esforços estão sendo reconhecidos. Veja abaixo alguns exemplos de feedback positivo que você pode aplicar na sua empresa:

Reconheça o esforço

Quando um colaborador faz um grande esforço para realizar uma tarefa ou projeto, é importante reconhecer isso. Um exemplo de feedback positivo é:

“Parabéns pelo esforço que você dedicou a esse projeto! Sabemos que não foi fácil, mas você se empenhou e conseguiu entregar um ótimo resultado. Obrigado por sua dedicação!”

Elogie a iniciativa

Incentive seus colaboradores a terem iniciativa e a pensar fora da caixa. Reconheça quando eles se destacam nesse aspecto. Por exemplo:

“Ficamos impressionados com a sua iniciativa em propor essa ideia para a equipe! É muito importante que cada um de nós pense em soluções criativas para melhorar os processos. Continue assim!”

Destaque a colaboração

Quando um colaborador apoia os colegas de trabalho e contribui para um ambiente de equipe, isso merece ser reconhecido. Um exemplo de feedback positivo é:

“Queremos agradecer pela sua contribuição com os colegas nesse projeto! Sua ajuda foi fundamental para que tudo saísse conforme planejado. Estamos orgulhosos de tê-lo em nossa equipe!”

Destaque a qualidade do trabalho

Quando um colaborador realiza um trabalho de alta qualidade, isso deve ser reconhecido. Por exemplo:

“Parabéns pelo trabalho excepcional que você realizou neste projeto! Seu profissionalismo e atenção aos detalhes fizeram a diferença e contribuíram para o sucesso do projeto. Continue assim!”

Lembre-se sempre de dar feedbacks específicos, detalhando o que o colaborador fez de positivo e o impacto que isso teve. Isso fará com que o colaborador se sinta valorizado e motivado a continuar se esforçando.

Conclusão

Neste artigo, pudemos entender a importância do feedback construtivo para o desenvolvimento pessoal e profissional, tanto para os colaboradores quanto para a empresa como um todo.

Vimos que o feedback não é apenas sobre apontar erros ou falhas, mas sim sobre fornecer informações objetivas e precisas para que a pessoa possa aprender e crescer a partir delas.

Ademais, destacamos a importância de uma cultura de feedback dentro da empresa, em que os colaboradores recebam ambos os tipos de feedback de maneira efetiva. Também apresentamos exemplos de feedback construtivo e positivo que podem ser aplicados na sua empresa.

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Guia fundamental para construir relacionamentos profissionais saudáveis

Redação — Wed, 15 Mar 2023 13:00:42 +0000

Uma empresa produtiva e com resultados efetivos é aquela que consegue estimular um relacionamento profissional adequado entre seus colaboradores. Ao mesmo tempo, profissionais de sucesso são aqueles que constroem uma rede de relacionamentos de qualidade.

Neste artigo, mostraremos as características de relacionamentos profissionais saudáveis e como construí-los. Boa leitura!

O que é uma relação profissional saudável e como desenvolvê-la?

Estabelecer relacionamentos profissionais saudáveis é fundamental para possibilitar um desenvolvimento de carreira sempre positivo. As bases desses relacionamentos saudáveis são a confiança mútua, o respeito e o esforço de compreensão.

Somente quando há um esforço conjunto de promover relacionamentos profissionais adequados torna-se possível a criação de um ambiente de trabalho agradável e que favoreça o desenvolvimento.

Como característica das boas relações, podemos destacar a possibilidade de compartilhar ideias e sentimentos sem qualquer tipo de temor ou julgamento. Quando isso é alcançado, as equipes podem desenvolver-se com uma força crescente.

Quais são os benefícios de ter relacionamentos profissionais positivos?

Quando relacionamentos profissionais positivos são estabelecidos no ambiente de trabalho, é possível experimentar diversos benefícios. Entre esses benefícios podemos destacar, por exemplo, o aumento da produtividade, isso porque a cooperação conjunta dá mais velocidade e qualidade aos trabalhos desenvolvidos.

Há, ainda, o fator da motivação e da satisfação. Em ambientes onde as pessoas se dão bem, há uma satisfação maior para o trabalho e consequente motivação. Os impactos são sentidos em todas as áreas, de modo que a equipe consegue estabelecer uma comunicação mais eficiente e promover ações mais criativas.

Para as empresas, a maior vantagem está relacionada sobretudo à retenção do colaborador. Funcionários talentosos, em ambientes onde há bons relacionamentos, quererão permanecer na empresa mesmo diante de outras ofertas profissionais.

Como cultivar respeito e compreensão mútua no local de trabalho

Bons relacionamentos profissionais só podem ser experimentados quando há um sentimento de mútua compreensão e respeito. Isso acontece quando há, na cultura da empresa e na mentalidade dos colaboradores, consciência do valor da empatia e da possibilidade de ouvir o outro.

O caminho para conseguir gerar isso está na educação. Somente a educação corporativa consegue mudar uma cultura organizacional e influenciar o modo como os colaboradores interpretam a realidade. Dinâmicas em grupo, por exemplo, são ferramentas úteis neste sentido.

4 pilares da construção de bons relacionamentos profissionais

Comunicação eficiente

Para quem deseja construir bons relacionamentos, a comunicação é o primeiro e mais fundamental pilar.

Isso porque a maioria dos problemas relacionais que ocorrem nas empresas tem sua origem justamente na comunicação, seja quando alguém fala algo de forma equivocada, bem como quando o outro interpreta de um modo negativo.

Para bons relacionamentos, portanto, é fundamental aplicar alguns conceitos básicos de comunicação. Entre esses conceitos, destacamos:

a compreensão de que a comunicação é um processo bidirecional, ou seja, sempre envolve duas partes. Por isso, quem comunica deve sempre considerar quem receberá essa comunicação e todo o seu contexto naquele momento. Além disso, é fundamental que quem fala esteja disposto a também ouvir;
entender que a comunicação é um processo que envolve toda a pessoa também é importante. Isso significa que quando uma comunicação é estabelecida não deve ser observado apenas o que se diz, mas o como também;
além disso, a Comunicação Não Violenta é um instrumento poderoso para criar uma comunicação efetiva, porque é capaz de mudar como as pessoas se comunicam e interagem entre si, resultando em melhorias na comunicação interpessoal em diferentes contextos. Ela possui aplicações valiosas também no ambiente corporativo.

Networking genuíno

O segundo pilar para a construção de bons relacionamentos é o networking genuíno. As demais pessoas nunca devem ser tratadas como meio para conseguir algo, pelo contrário, o interesse de relacionar-se bem deve partir do princípio de que essa relação é desejada por si mesma, sem interesses escusos.

Quando não há verdade por detrás de um pretenso networking, as pessoas sentem-se tentadas a fabricar uma versão melhorada de si mesmo que, no final das contas, é uma falsa versão.

Para haver verdadeiro relacionamento, no entanto, é fundamental que haja verdade.

Compreensão da diversidade de perfis

Em terceiro lugar, como pilar para bons relacionamentos profissionais, vale a pena destacar a importância de compreender que existem perfis de pessoas muito diferentes uns dos outros.

Uma pessoa mais fechada nem sempre é alguém que não gosta de você. Às vezes ela só é mais introvertida, e isso deve ser respeitado.

Mas a compreensão da diversidade começa pelo conhecimento de si. A observação sincera de si mesmo é o primeiro passo para conseguir respeitar a diferença de perfis encontrada nas outras pessoas.

Tolerância aos desafios e dificuldades

Por fim, bons relacionamentos profissionais são construídos a partir da capacidade de tolerar desafios e dificuldades. Quando não há essa capacidade, o estresse impactará no modo como as relações se desenvolvem.

Quem nunca testemunhou aquele ataque de estresse de alguém em um dia caótico e cheio de adversidades? Pois bem, só quando é desenvolvida a tolerância às dificuldades é que é possível manter uma constância no tratamento e nos relacionamentos.

Essa tolerância também se dá no respeito às opiniões contrárias. Certas pessoas, quando são contrariadas, reagem com uma agressividade muito perigosa. Vale a pena, portanto, desenvolver a capacidade de tolerar os desafios e dificuldades.

Como equilibrar sua vida profissional e pessoal enquanto mantém relacionamentos positivos

A vida pessoal e a vida profissional são interdependentes. Quando alguém está com problemas em uma, com certeza existirão impactos na outra. Por isso, é fundamental buscar o equilíbrio em ambas, de modo a ter uma vida mais plena e feliz.

E o primeiro passo para isso é conseguir separar as duas realidades. É preciso ter um tempo dedicado para lidar com as exigências da vida profissional, enquanto as necessidades da vida pessoal não são negligenciadas.

De forma prática, isso pode ser vivido a partir das seguintes dicas:

evitar trabalhar além do necessário e saudável;
definir dias e horas para o trabalho;
nunca definir metas inalcançáveis;
saber a hora de parar;
ter momentos de descanso e lazer.

Conclusão

Neste artigo, definimos o que é um relacionamento profissional saudável, cujas bases são a confiança mútua, o respeito e o esforço de compreensão. Entre os benefícios deste tipo de relacionamento, destacamos o aumento da produtividade, a motivação, uma comunicação mais eficiente e a retenção dos colaboradores.

Mostramos, ainda, os quatro pilares da construção de uma comunicação, sendo estes pilares:

a comunicação eficiente;
networking genuíno;
compreensão da diversidade;
tolerância aos desafios e dificuldades.

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Proatividade e reatividade: destrave hoje a proatividade em sua equipe

Redação — Mon, 16 Jan 2023 00:21:57 +0000

Proatividade e reatividade são assuntos centrais para as empresas, afinal, ter colaboradores com o primeiro perfil é fundamental para que a organização consiga resultados mais satisfatórios.

Em contrapartida, quando o mais comum é a reatividade, a liderança tende a ser exigida em demasia, já que o trabalho de delegar tarefas passa a ser fundamental para que as coisas aconteçam.

Neste texto, vamos entender o que é proatividade e reatividade, os impactos desse conceito nas empresas e como promover a mudança.

Fique conosco até o final para conferir o conteúdo completo!

O que é proatividade?

Um colaborador proativo é aquele que não precisa ser mandado, mas consegue identificar formas de atuar, buscando sempre os resultados da empresa e, sobretudo, o desenvolvimento profissional.

Colaboradores proativos costumam se destacar na empresa, porque frequentemente fazem mais do que seu trabalho normal exigiria, apontando melhorias, sugerindo processos, fazendo parte do trabalho dos outros e ajudando o líder em outras tarefas.

Como é visível, o colaborador proativo é o sonho de qualquer empresa. Quando um líder consegue formar equipes proativas, então, o sonho vira o paraíso.

O que é reatividade?

Ao contrário do proativo, o colaborador reativo necessita ser mandado para que as tarefas sejam executadas. Sempre que pode, esse tipo de colaborador busca uma forma de burlar o olhar do líder durante o trabalho.

Para ele interessa apenas o salário caindo no final do mês. Mediano, não busca os resultados da empresa e sequer um crescimento de posição. Individualista, faz apenas o mínimo exigido a ele. Sempre que pode, delega seu próprio trabalho a outrem.

É chamado reativo porque só age a partir do estímulo de alguém. Se ter um colaborador proativo é sonho, um reativo é um pesadelo. Mas é possível mudar esse cenário, caso haja vontade.

O impacto da proatividade e reatividade nas equipes

Os resultados das equipes são influenciados pelo perfil individual de cada colaborador. De forma geral, no entanto, é possível identificar o perfil global da equipe. Ou seja, a partir de uma análise da equipe como um todo, qual classificação ela receberia: proativa ou reativa?

Para fazer esse diagnóstico é preciso observar o comportamento da equipe. Os problemas se resolvem organicamente ou o líder precisa tomar para si a iniciativa da resolução? Quando o líder não está presente, o rendimento continua constante?

Proatividade e reatividade são dois elementos que comprometem a produtividade de uma equipe. Quando há presença da primeira, os resultados são bons. Quando há excesso da segunda, os resultados são negativos.

Proatividade e reatividade: como identificar o perfil de colaboradores

Além da análise da equipe, um outro recurso fundamental está na tentativa de traçar o perfil de cada colaborador individualmente. Os resultados não devem ser usados para discriminação, ameça ou coisa do tipo. Pelo contrário, devem ser explorados para incentivar o desenvolvimento de cada pessoa.

Para fazer essa identificação, somente através de um esforço pessoal e individual de observação. O líder terá que dedicar algumas horas por dia para observar o modo como determinada pessoa age. Além disso, perguntar para colegas também é uma ação com bons resultados.

Características de uma pessoa proativa

Uma pessoa proativa tem diversas características no ambiente de trabalho, como por exemplo:

disponibilidade para desafios;
tendência a buscar aprendizagem;
realiza cursos por fora;
consegue aprender com os erros;
trabalha com metas e objetivos;
não tem medo de pedir ajuda;
gosta de oferecer ajuda;
age, mesmo com medo;
faz mais e pergunta menos;
não dá desculpas.

Características de uma pessoa reativa

Em contrapartida, existem diversas características negativas em um colaborador reativo. Entre elas, podemos destacar:

tem um medo paralisante diante de desafios;
coloca-se em uma zona de conforto, onde acredita não precisar aprender mais nada;
espera ordens para fazer algo;
pergunta mais do que faz;
arrume desculpas para não terminar uma tarefa;
experimenta desânimo diante dos erros;
gosta de terceirizar o próprio serviço;
é marcado por uma postura vitimista.

Como desenvolver a proatividade nas equipes

A partir da identificação da proatividade e reatividade em indivíduos, é possível ter mais clareza sobre o perfil geral da equipe. Se houver um perfil majoritariamente proativo, o único trabalho a ser feito é manter dessa forma, através de elogios, reconhecimentos e recompensas financeiras.

No entanto, caso o perfil da equipe seja reativo, há um trabalho muito intenso de Treinamento e Desenvolvimento que precisa ser feito. Conheça, a seguir, alguns passo para isso:

Crie uma cultura de feedbacks

O primeiro grande elemento que precisa entrar em jogo no desenvolvimento da proatividade é a instalação de uma cultura de feedbacks. Nessa cultura, as pessoas devem sentir liberdade para compartilhar seus pontos de vista e opiniões sobre os outros.

Quando o assunto é feedback, muitas pessoas acreditam que se trata apenas de elogios e reconhecimentos positivos. Mas é muito pelo contrário. Os feedbacks são mais necessários quando há problemas acontecendo.

Sem essa postura madura de dar e receber feedbacks, será dificilmente criada uma cultura proativa.

Gere ambientes de autonomia

O segundo ingrediente do desenvolvimento da proatividade está relacionado à autonomia. Sem esse ingrediente não há desenvolvimento.

Quando as pessoas se sentem sufocadas, amedrontadas e oprimidas, geralmente pela figura de chefes exagerados e desumanos, não há como surgir qualquer pingo de proatividade.

Somente quando houver liberdade para ação é que a proatividade vai aparecer. Até porque, quando o chefe está muito em cima, facilmente as tarefas são realizadas. Agora, quando as costas viram, é que a verdade é revelada.

Forme uma liderança proativa

Um dos segredos para empresas que conseguem impactar os colaboradores e incentivá-los na proatividade está no exemplo das lideranças. Ora, sem uma liderança proativa, os colaboradores não terão em quem se inspirar.

E, por uma característica humana, precisamos de personalidades que nos ajudem a caminhar em direção rumo ao nosso ideal.

Promova treinamentos

Para criar uma cultura de feedbacks, para gerar ambientes de liberdade e para formar uma liderança proativa, só há um caminho: através dos treinamentos.

Ao promover treinamentos, mudanças comportamentais profundas são alcançadas. Habilidades como resiliência e Inteligência Emocional devem ser desenvolvidas para que a proatividade seja destravada.

Que tal contar com uma ajuda para sua empresa desenvolver a proatividade nas equipes? Essa ajuda chegou! Conte com a DESTRAVA para, através das experiências, palestras e workshops, mudar a forma de trabalhar dos colaboradores.

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